INNOVACION

Suele suceder que,al hablar de innovación, se asusta a las empresas, sobre todo a las que recién empiezan. A una compañía pequeña no se le puede hablar en difícil, no la puedes agobiar con temas y más temas. Cada empresa innova desde lo que puede y debe.

Una compañía que recién empieza innovara en procesos, otra que ya tiene buenos procesos lo hará en tecnología, la que ya tiene buena tecnología verá otras formas de ser más productiva.

Otro mito alrededor de la innovación es sobre los modelos preconcebidos, aquellos que llegan como comida enlatada listo para aplicarse en realidades que no siempre se parecen a los lugares donde fueron ideados,  Es típico: llega un gringo o un europeo, hablan muy bonito y cuenta lo exitoso que ha sido. Uno le cree y compra su modelo, cuando no te sirve ni a ti, ni en nadie.

Los modelos de innovación deben ser personalizados, aterrizados en el contexto de cada compañía. Las similitudes son muy pocas, cada caso es distinto. Por eso, aquello de los modelos internacionales debe ser tomado con mucho cuidado.

MODELOS Y ESTRATEGIAS

DEFINICIÓN DE MEDICIÓN

Ejemplos de Medición

Unidad de Medidad (patrón)

PORQUE Y PARA QUE MEDIR?

IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN

Características y Atributos de una Buena Medición

ESTRATEGIA

Tipos de Estrategia

Ventaja Competitiva (M. Porter)

¿Tiene lo necesario para ser un empresario?

Aunque muchos consideran que convertirse en empresarios será su boleto al éxito, son pocas las personas con cualidades suficientes para liderar un negocio propio. La capacidad de innovación y la determinación son clave.

Cientos de historias sorprendentes sobre empresarios realmente exitosos son difundidas casi a diario. No obstante, el camino es extremadamente difícil. Si usted desea convertirse en uno de ellos, debe conocer las cualidades, habilidades y competencias requeridas.

Los empresarios no solamente son apasionados, también poseen determinación. Sus metas son cada vez más ambiciosas y audaces. Cuando algo no funciona, hacen todo lo posible para solucionarlo y asumen total responsabilidad de sus acciones.

Para Hanny Lerner, colaboradora de Forbes, la capacidad de innovación es indispensable para aquellos aspirantes a empresarios. Quienes deseen liderar un negocio propio deben saber cómo planificar lo que harán durante el día para así concretar sus ideas dentro del plazo fijado.

Los verdaderos emprendedores tienen, además, confianza en su empresa. Ellos no temen al fracaso, simplemente se lanzan a la piscina sin pensarlo dos veces. Al encontrarse frente a una crisis, esta es vista como un reto e incluso como una oportunidad para implementar mejoras. El cambio no es visto con temor, por el contrario, es percibido como un factor indispensable para la empresa.

Lerner también subraya que los empresarios destinan gran parte de su dinero en sus negocios. Su capacidad de inversión es fundamental para la sobrevivencia de la compañía.

Adicionalmente, las personas con espíritu emprendedor no se dan fácilmente por vencidas, cuando las cosas no están saliendo como se espera. Un factor sumamente fundamental: los empresarios se preocupan por satisfacer las expectativas de sus clientes.

No es fácil ser empresario. La clave es estar totalmente convencido de querer dedicarse a comandar un negocio, antes de pasar los próximos años tratando de ser alguien que no desea ser.

Marcas: Si diferenciarse es importante, ¿por qué la mayoría de marcas no lo hace?

Desde los años 70, se sabe que las marcas que logran diferenciarse de la competencia  incrementan significativamente sus probabilidades de éxito. Más aun, es evidente que cada vez es más importante diferenciarse, considerando la creciente oferta de todo tipo de productos y saturación publicitaria.

Sin embargo, ¿Qué vemos en las diferentes categorías de productos y servicios? Marcas muy similares unas a otras,  que para vender dependen de reducciones de precio y promociones; ya que en la mente del consumidor no ofrecen otra razón para que obtener su preferencia.

¿Por qué ocurre esto?

En la mayoría de los casos, refleja creencias erróneas  sobre el comportamiento del consumidor y gestión de marcas.  A continuación, algunas de las creencias más frecuentes:

Si la marca ofrece más beneficios, atraerá a más consumidores. El racional es el siguiente: "Si me enfocó en diferenciar a la marca en el beneficio X, solo atraeré a los consumidores que buscan ese beneficio. Mejor ofrezco los beneficios X, Y, Z para atraer a más consumidores".

Esto provoca que la comunicación de la marca sea ineficiente. Al tratar de comunicar demasiado, no se logra transmitir nada. Los consumidores no llegan a asociar a la marca con un atributo en particular y esta pasa a depender de descuentos.

Ofreciendo  "Mejor calidad" se puede diferenciar a una marca. "Mejor calidad" es un término vago, no representa una promesa específica. Es necesario asociar a la marca con algo concreto y relevante que los prospectos puedan entender y valorar. Pueden ser beneficios funcionales (mayor seguridad, mayor duración, etc.)  o  emocionales.

Si una marca ofrece un mejor desempeño tiene el éxito asegurado. Lamentablemente no es el caso. Sin duda un desempeño superior es deseable, pero lo que realmente cuenta es la percepción que una marca construye en la mente de la gente. Con este fin es clave ser los primeros en comunicar de manera efectiva el beneficio en base al cual se quiere diferenciarla.  

Antes de tratar de diferenciar a una marca  en base a un beneficio,  esta debe ofrecer un desempeño claramente  superior al de sus competidores.  No es indispensable. Basta con ofrecer un desempeño competitivo en el beneficio seleccionado. 

No vale la pena tratar de diferenciar a una marca, ya que la competencia puede igualar rápidamente su desempeño. Esto olvida que el diferencial está en la mente del consumidor, no en los productos per se. 

Unos temas finales a considerar:

Tratar de diferenciarse en un beneficio poco relevante es tan peligroso como no diferenciarse. Es clave  entender que quiere realmente el potencial cliente, para lo cual es indispensable invertir en investigación de mercado.   

Hay que tener cuidado con los beneficios normativos. En el caso de bancos, "Solidez" es considerado importante,  pero no permite diferenciar a una marca. Los consumidores asumen que el desempeño de todos los bancos es  adecuado en este beneficio.       

Ser percibidos como significativamente superiores en el beneficio diferencial, no significa que el desempeño en otros beneficios relevantes pueda ser pobre. La performance debe por lo menos ser aceptable para el grupo objetivo.

La innovación disruptiva o cambios en las creencias/hábitos del consumidor pueden poner en serios problemas a marcas líderes que en algún momento se adueñaron de beneficios diferenciales.  Nokia y Motorola son casos emblemáticos de grandes marcas afectadas por productos innovadores que crearon nuevas categorías (ej. smartphones, tablets).

¿Qué otros factores generan que las empresas no diferencien sus marcas?

Cinco claves para identificar oportunidades de innovación

Averiguar qué es lo que es consumidor está tratando de solucionar puede llevarnos a ver los caminos que está tomando y qué le falta para llegar a lo que busca: ese vacío puede ser el lugar perfecto para su negocio.

Tomado de Harvard Business Review

1. Circunstancias. Los problemas específicos que realmente preocupan a los consumidores y la forma cómo encuentran soluciones dependen mucho de las circunstancias. Por ejemplo, la manera en la que un padre busca curar la infección al oído de su hijo será diferente a su reacción frente a una fractura de brazo.

Un servicio médico orientado a primeros auxilios no podrá ocuparse completamente del segundo escenario, pero satisfará el primero. Hay que elaborar una matriz de “circunstancias de trabajo”, con trabajos a realizarse en un eje y otro de circunstancias más comunes: es una manera simple de detectar oportunidades para innovar.

2. Contexto. Karl Ronn, exejecutivo de Procter & Gamble tiene un principio: “No tienes conciencia de cómo haces tus rutinas diarias”. Haga una prueba: pregúntele a alguien qué hizo en algún momento pasado y es probable que le muestre una situación muy alejada de lo que realmente pasó. Luego pregunte sobre su futuro y obtendrá muchas suposiciones poco exactas.

Entonces, en lugar de hace focus groups, el truco está en tener contexto: encontrar una manera de estar con el cliente cuando se enfrente a un problema y observar cómo lo resuelve.

3. Limitaciones. Encontrar un medio innovador alrededor de una barrera que limite el consumo es una forma de hacer crecer un negocio. Tomemos como ejemplo a Nintendo Wii, que atrajo a las familias que buscaban una forma de entretenimiento sencillas.

Así, averiguar por qué una persona no consume ciertos productos o servicios es crucial. El momento de innovar llega cuando la respuesta está en que las soluciones existentes son muy caras o requieren de una habilidad especializada.

4. Conductas compensatorias. Cuando un consumidor tiene un problema que resolver, lo más probable es que invierta dinero al tratar de solucionarlo. Sin embargo, aunque una persona no esté gastando dinero en enfrentar ese problema, lo más seguro es que esté gastando tiempo en seguir una conducta compensatoria.

Un ejemplo: Quicken, un software básico de finanzas, comenzó a ser utilizado por dueños de pequeños negocios. Esto llamó la atención de la empresa proveedora, ya que Quicken no tenía funciones de contabilidad profesional. Lo que sucedió es que Quicken solucionaba un problema aún más simple: calcular si había suficiente efectivo para solventar la planilla a fin de mes.

Los pequeños empresarios percibían el software de contabilidad como muy complicado, así que en lugar de gastar dinero en ellos, usaban Quicken. La firma proveedora, Intuit, desarrolló entonces un software de contabilidad que “escondía” la parte contable y pasó a liderar este rubro del mercado en un mes.

5. Criterios. Los clientes ven cómo satisfacer sus necesidades a través de anteojos sociales, emocionales y sociales. La calidad aquí es un término relativo: solamente se puede determinar si una solución es buena al entender los criterios que le importan verdaderamente a un consumidor en particular. De todas las personas que necesitan un corte cabello, algunas valorarán un lugar que satisfaga esa necesidad en diez minutos en lugar de salones de belleza más conocidos.

Tres preguntas claves para acelerar el crecimiento empresarial

Las organizaciones, al igual que las personas, no siempre son conscientes de sus habilidades y deficiencias. ¿Sabe cómo ubicar el mejor potencial para estimular el desarrollo de su negocio?

Cientos de investigación en psicología han documentado que las personas ven el mundo con sesgos favorables para ellos, con disonancia cognitiva o sesgos de correspondencia. Así, terminamos viendo el mundo no “como es”, sino “como somos”.

Según un artículo del Harvard Business Review, este fenómeno se repite frecuentemente en las organizaciones, puesto que están conformadas por personas que experimentan estos fenómenos de la psique. “Tal vez no sea sorprendente que muchas de ellas no posean una conocimiento con fundamentos sobre sus habilidades y deficiencias”, dijo Scott Anthony, autor de dicha publicación.

Para Anthony, un factor importante que asegura a las empresas un gran impacto positivo es combinar activos y conductas emprendedoras que sean difíciles de imitar por otros. Aquí, entonces, la cuestión principal es averiguar qué hace a su compañía tan especial entre sus competidores.

Si los ejecutivos quieren descubrir cuáles son esos activos y conductas que impulsarán el crecimiento de su organización, deberían hacerse tres preguntas que terminarán revelando cuáles de esos activos tienen el mejor potencial para generar ese estímulo:

1. ¿Por qué los consumidores escogen lo que ofrecemos, realmente?
2. ¿Cuál de nuestras capacidades son ampliamente mejores que las de nuestros competidores?
3. ¿Qué tan difícil sería para un start-up pequeño replicar lo que hemos hecho?

Las respuestas a estas interrogantes funcionarán para estimular el crecimiento de un negocio en varias situaciones: si usted es un proveedor de bienes de poca circulación pero con una base de millones de clientes leales; si brinda servicios varios, su habilidad para desarrollar talento joven puede ser su arma secreta. Para un vendedor minorista, tal vez, la clave esté en la perspicacia logística.

Empleo y Management

Gestión

¿El espíritu emprendedor se forja en la empresa o en la familia?

La longevidad de la empresa familiar, el que perdure de generación en generación, depende de una serie de factores internos y externos; sin embargo consideramos que entre los más relevantes están: conducir un proceso de sucesión exitoso, mantener la unidad entre los miembros de la familia, y desarrollar una orientación emprendedora en la familia. Puede sonar obvio pero algo que tienen en común estos tres aspectos, que determinarán si continua o no la empresa, es que dependen de la familia.

De estos tres aspectos el que mayor atención suele recibir es el de sucesión, hay mucha información al respecto: cómo evitar retrasar la sucesión, como formalizar el proceso, como elegir y formar al sucesor, etc.

En cuanto a la unidad se reconoce que es un aspecto importante teniendo en cuenta que depende del "amor y compromiso", dos puntos clave que hoy en día tambalean. A medida que las familias crecen se vuelve difícil mantener el compromiso con la empresa; sobretodo si hay conflictos internos que no son conducidos de manera apropiada. Conviene destacar que los conflictos familiares son difícilmente solucionables en el corto plazo, lo que requieren es un manejo prudente que evite su profundización y más bien establezca gradualmente las bases para que a futuro se diluya o resuelva. 

En cuanto al tercer aspecto "orientación emprendedora" se habla muy poco de ella, Lumpkin y Dess la definen como: 

"los procesos, prácticas y actividades de toma de decisiones que conducen a nuevos emprendimientos, caracterizado por una o más de las siguientes dimensiones: una propensión a actuar de forma autónoma, una voluntad de innovar y tomar riesgos, y una tendencia a ser agresivos frente a la competencia y proactivos ante las oportunidades de mercado". 

La capacidad de la familia para continuar generando valor a través de las generaciones dependerá del grado en que las primeras generaciones impulsen el desarrollo de lo que hemos definido como "orientación emprendedora". Esta generación de valor se podrá dar mediante el desarrollo de los negocios o de inversiones financieras. 

Así la orientación emprendedora se puede convertir en una capacidad muy valiosa para la familia, ya que le permitirá superar las crisis; mediante la innovación, la diversificación, la apertura de nuevos negocios, etc. 

La orientación emprendedora no sólo incide en los negocios sino también en el aspecto social y económico ya que esta generación de valor contribuye no solo al progreso de la familia, sino también de la sociedad. 

Para aumentar el nivel de orientación emprededora de la familia es necesario cuidar: 

1. Las actitudes, valores y creencias de la familia. 
2. Actuar de forma autónoma. 
3. Fomentar la innovación.
4. Voluntad de tomar riesgos.
5. Respuesta agresiva a la competencia. 
6. Respuesta proactiva a las oportunidades de mercado. 

En nuestra experiencia asesorando a empresas familiares, hemos podido observar que la orientación emprendedora que logre transmitir el fundador a la siguiente generación, suele ser determinante, y forma parte del legado que contribuye al desarrollo continuo de las organizaciones de carácter familiar. Hemos visto como en algunos casos la carencia de un emprendimiento de dimensión familiar, y no sólo del fundador, ha llevado a algunas empresas a situaciones poco favorables por falta de innovación, y voluntad para tomar riesgos, y sobretodo ha convertido a las siguientes generaciones en jóvenes pasivos sin iniciativa, sin capacidad de desarrollar lo que recibieron de sus padres.

¿Cuáles son las cualidades de un triunfador?

El aprendizaje constante, la adaptación al cambio y el arte de saber escuchar son algunas cualidades puestas en práctica por quienes logran triunfar en sus carreras. Forbes elaboró una lista de diez factores clave para el éxito.

La capacidad de controlar las emociones, la tenacidad respaldada por motivos concretos y la paciencia forman parte de las cualidades que no deberían faltar en quienes aspiran alcanzar el éxito, sostuvieron para Forbes Camille Sweeney y Josh Gosfield, autores del libro The Art of Doing: How Superachievers Do What They Do and How They Do It So Well (El Arte de Hacer: ¿Cómo los triunfadores hacen lo que hacen y cómo lo hacen tan bien?), donde la pareja estudia 36 casos de personas exitosas.

1. Compromiso con una visión:

Lo más común entre quienes logran alcanzar el triunfo en sus carreras está relacionado con el compromiso que sienten hacia sus propósitos. Estas personas luchan día a día para alcanzar las metas propuestas, a pesar de que puedan atrevezar momentos de oscuridad. La dedicación es esencial.

2. La persistencia inteligente:

La dedicación y la perseverancia a ojos cerrados son dos puntos muy diferentes. La gente exitosa es consciente de ello. La tenacidad debe estar acompañada de tácticas eficaces. El trabajo duro debe estar respaldado por motivos concretos: ¿Por qué estoy haciendo lo que estoy haciendo?

3. El fomento de una comunidad:

Los triunfadores son conscientes de que no pueden alcanzar el éxito por su propia cuenta, de manera aislada. Ellos deben impulsar a un grupo de personas en torno a su idea o meta, por ejemplo, la puesta en marcha de un negocio. El trabajo en equipo o tener un ecosistema de partidarios resulta fundamental para el lograr el éxito. Dicha comunidad está conformada por socios, compañeros de trabajo, empleados, clientes, inversionistas, mentores e incluso seguidores de redes sociales.

4. Saber escuchar a los demás:

Los buenos líderes son también buenos oyentes. “La capacidad de estas personas para practicar el arte de escuchar les ayudó a aprender lo que necesitan saber sobre el mundo que les rodea”, sostiene la especialista Camille Sweeney, quien ha conocido varios casos de personas exitosas dispuestas a escuchar. Por ejemplo, el CEO Hsieh Zappos le pidió a todos sus empleados compartir sus valores personales para incorporarlos a los valores y cultura de la empresa.

5. La buena narración:

Cuando se tiene la capacidad transmitir una historia, una idea o un objetivo, los demás serán más propensos a invertir en usted y en su marca. Quizá la narrativa no esté en las palabras, pero la capacidad de comunicar también se puede comprobar a través de las acciones, subraya Sweeney.

6. Probar ideas en el mercado

“Todo el mundo tiende a pensar que su propia idea es brillante”, asegura Gosfield. Los triunfadores ponen a prueba sus ideas para ver si realmente tendrían éxito. Bill Gross, empresario y fundador de Idealab, es un ejemplo de ello. Cuando él tenía una idea para un concesionario de automóviles online, CarsDirect, nadie estaba seguro de si la gente iba a comprar un coche en un sitio Web; entonces decidió poner un sitio de prueba para ver qué pasaba. Antes de que tuvieran cualquier inventario, se habían vendido cuatro coches y tuvo que cerrar el sitio. Lo positivo: Gross supo a ciencia cierta que había un mercado para dicho servicio.

7. El manejo de las emociones:

El control de las emociones es un elemento clave para el éxito. Éstas pueden afectar fácilmente a las personas y lograr descarrilarlas, pero la capacidad de canalizar la ira y la frustración en el trabajo resulta fundamental para no perjudicar el desempeño laboral. “No se puede cambiar las condiciones, solo la forma de tratar con ellas”, dijo Jessica Watson, la marinera australiana que dio la vuelta al mundo en solitario a los 16 años. La joven tuvo que hacer frente a la soledad y a sentimientos relacionados a la negatividad, cuando emprendió su peculiar viaje.

8. En constante evolución:

Las personas con éxito aprenden y se adaptan al cambio de manera constante. La campeona de tenis Martina Navratilova se vio en la necesidad de darse cuenta de esto, cuando su técnica de juego comenzó a deslizarse. Ella decidió transformar su rutina de entrenamiento y dieta para asegurar su puesto como atleta estrella.

9. La práctica de la paciencia:

La inacción o la quietud a veces puede ser tan útil como la acción. La importancia de la paciencia es un tema principal entre los triunfadores. Ellos pueden, estratégicamente, esperar el mejor momento para cambiar de timón o continuar enfocándose en una visión más amplia, sin recibir recompensas inmediatas.

10. La búsqueda de la felicidad:

El éxito es el combustible de la felicidad y ésta alimenta el éxito. La felicidad ayuda a lograr determinados objetivos y alcanzarlos brinda la confianza necesaria para continuar con la carrera deseada.

Ocho cosas que hace la gente exitosa durante su tiempo libre

Las personas exitosas saben que el tiempo es demasiado valioso, al igual que su propio bienestar. Por ello, realizan actividades diferentes al trabajo. Forbes presenta una lista cómo los líderes pasan sus fines de semana.

1. Tiempo para la familia y amigos. Esto es especialmente importante para aquellos que no pasan mucho tiempo con sus seres queridos durante la semana, dado a las obligaciones laborales. Los momento en familia libera a las personas del estrés o tensión producidas en su lugar de trabajo.

2. Ejercicios. Todo el mundo tiene que hacerlos, y si usted no los realiza de lunes a viernes, los fines de semana deben ser aprovechados para ejercitar su cuerpo. Es la oportunidad perfecta para despejar la mente y crear nuevas ideas.

Salir para dar una caminata, pasear con sus amigos o correr sólo durante 30 minutos le puede ser útil para relajar su mente. 

Practicar -por ejemplo- ciclismo al aire libre en ámbientes cálidos es una actividad que le proporcionará energía.

3. Sin conexión. Las personas más exitosas evitan leer e-mails, recibir llamadas relacionadas con el trabajo e incluso hablar sobre este último. Aunque quizá no sea buena idea hacerlo durante todo el fin de semana, unas cuantas horas de desconexión no perjudicará el desempeño laboral. Disfrute de sus ratos libres desconectándose un poquito del trabajo.

4. Trabajo voluntario. El trabajo voluntario proporciona un equilibrio entre el trabajo pesado, usualmente de análisis, y satisface su necesidad de ser creativo. Además es una gran manera de hacer contactos y conocer a otras personas con intereses similares.

5. Planificación. La planificación hace a la gente más eficaz, y hacerlo antes de que comience la semana significa que usted puede iniciar los lunes con el pie derecho. Planificar, de manera general y breve, su agenda para los próximos días significa que dará instrucciones claras a las personas que trabajan para usted.

6. Jardinería/artesanía/juegos/deportes/actividades de cocina/cultural. Esto es especialmente importante para aquellos encerrados en una oficina toda la semana. El teatro, la ópera y eventos deportivos también pueden enriquecer nuestro espíritu. Satisfaga su lado creativo y empiece la semana renovado.

7. Red. El networking no es un ‘evento’ para una persona de éxito, es un estilo de vida. Dondequiera que vaya y haga lo que haga, arrégleselas para conectarse con gente nueva.

8. Recarga. Vivimos en un mundo competitivo. El máximo rendimiento requiere tiempo de inactividad de gestión, con el fin de realmente recargar las baterías.

Quince prácticas de los líderes más exitosos

Más allá de la toma de decisiones, el liderazgo exitoso se convierte en algo instintivo y aprendido a través de la experiencia. Conozca más de una decena de cosas que los buenos líderes efectúan automáticamente día a día, como resultado de varios años insertados en el campo laboral.

Los líderes exitosos buscan una serie de oportunidades en situaciones de presión, saben cómo superar las dificultades y se preocupan por el progreso de los miembros de su equipo de trabajo. Todas estas prácticas son obtenidas a lo largo de la experiencia.

En esa línea, Forbes ha elaborado un listado respecto a¿Cuáles son las prácticas más comunes de los buenos líderes?

1. Hacen que los demás se sientan seguros al hablar

Muchas veces el líder intimida a sus compañeros de trabajo -con su título y poder- cuando se encuentran frente a él. Los líderes exitosos logran desviar la atención de sí mismos y animan a los demás a expresar sus opiniones. Ellos son expertos en hacer que los miembros de su equipo se sientan seguros al momento de hablar, compartir sus perspectivas y puntos de vista. Utilizan su presencia ejecutiva para crear un entorno accesible.

2. Toman decisiones

Los líderes exitosos son expertos en adoptar decisiones. O bien, en facilitar el diálogo para ayudar a sus colegas a que lleguen a una conclusión estratégica. Se centran en “hacer que las cosas sucedan” en todo momento: Las actividades previas a la toma de decisiones.

3. Comunican las expectativas

Ellos son grandes comunicadores, y les recuerdan a sus colegas los valores fundamentales de la organización. Con los líderes exitosos, la visión de la compañía está bien traducida y los objetivos son viables.

4. Desafían a las personas a pensar

Los líderes más exitosos conocen la mentalidad de sus colegas, sus capacidades y áreas de mejora. Ellos usan este conocimiento/percepción para desafiar a su equipo con un reto en particular: pensar. 

Estos tipos de líderes sobresalen por mantener a su gente en estado de alerta, jamás le permite sentirse cómoda y le da herramientas para crecer.

Si usted no está pensando, no está aprendiendo cosas nuevas. Si no está aprendiendo, no está creciendo, y con el tiempo se convertirá en algo irrelevante en su trabajo.

5. Son responsables ante otros

Los líderes exitosos permiten a sus colegas gestionarse a sí mismos. Esto propicia que los integrantes del equipo sean más responsables.

Más allá de la tutoría y el patrocinio, los buenos líderes también rinden cuentas -de forma voluntaria- ante el resto.

6. Predican con el ejemplo

Predicar con el ejemplo parece fácil, pero pocos líderes son capaces de hacerlo.

Los líderes exitosos practican lo que predican y son conscientes de sus acciones.

7. Miden y recompensan el desempeño

Los grandes líderes siempre poseen el “impulso” de medir y recompensar el desempeño de los integrantes de su equipo. No solo se limitan a revisar los números, sino que reconocen el trabajo duro y el esfuerzo de los demás.

8. Proporcionan retroalimentación continua

Los empleados buscan que sus líderes les presten atención. 

Los líderes exitosos siempre dan su opinión y dan la bienvenida a la creación de la retroalimentación recíproca, puesto que proporciona confianza en las relaciones con sus colegas 

Ellos entienden el poder de la perspectiva y han aprendido la importancia de la retroalimentación al principio de su carrera.

9. Fomentan el talento adecuadamente 

Ellos son expertos en activar las capacidades de sus colegas, adicionalmente, saben en qué momento sacar el máximo provecho de sus habilidades, teniendo en cuenta las circunstancias.

10. Hacen preguntas, buscan consejos

Los líderes exitosos formulan preguntas y no tienen reparos en pedir consejos.

Tienen una gran sed de conocimiento y constantemente están en el puesto de observación para aprender cosas nuevas, debido a su compromiso de ser mejores.

11. Resuelven problemas, evitan la dilación

Los líderes exitosos descubren cuál es el meollo de un problema, sin mayores complicaciones. Ellos no posponen las cosas y por lo tanto llegan a ser muy hábiles en la resolución de problemas, sino aprenden de ellos. No evitan las circunstancias incómodas.

12. Energía positiva y actitud

Los líderes crean una cultura de trabajo positiva e inspiradora. Ellos saben cómo establecer un ámbiente laboral grato y motivar a sus compañeros a tomar las medidas correspondientes para enfrentar las dificultades del día a día.

13. No dejan de enseñar

Los líderes exitosos jamás abandonan el papel de maestros, dado a que usan la enseñanza para mantener a sus colegas bien informados a través de estadísticas, tendencias, y otros artículos de interés. Se toman un tiempo para guiar a sus colegas.

14. Invierten en las relaciones

Se dedican a invertir su tiempo y esfuerzo en relaciones mutuamente beneficiosas. Los líderes se asocian con otros para ampliar su ámbito de influencia.

15. Disfrutan de sus responsabilidades

A ellos les encanta ser líderes. Cuando alcanzan un alto nivel de liderazgo, experimentan una mayor capacidad de servir a los demás.

Los 4 errores de liderazgo que nunca deberías cometer

El éxito de cualquier organización o emprendimiento depende en gran medida de la efectividad del lider que esté a su cargo. Algunas de las cualidades que caracterizan a los grandes líderes son sus excelentes habilidades de comunicación, su capacidad de dejar crecer a los demás y de poder pensar con una perspectiva a futuro. Sin embargo, al encontrarte en esta posición también puedes cometer desaciertos que comprometan tu futuro.

Por lo mencionado, presta atención a los siguientes 4 errores de liderazgo que nunca deberías cometer, publicados por el portal inc.com

1.    Pensar que sabes todo. Una de las claves para identificar un falso líder, es poder percibir cuando el mismo siente que no necesita aprender nada. Las personas que tienen una exagerada confianza en sí mismas y nunca se cuestionan sus decisiones, suelen ser por lo general bastante inseguras e incapaces de dirigir un equipo de trabajo. El conocimiento es un camino que no se debe dejar de recorrer durante toda la vida.

2.    Mostrarte todo el tiempo como ocupado. Aunque manejar un negocio pueda consumir bastante tiempo, mostrar que no tienes un rato para nadie ni para nada tampoco te hará lucir como un buen líder. Todos necesitamos tiempo para pensar y procesar ideas, más si estamos al frente de una empresa.

3.    Tienes una percepción negativa de los demás. Los líderes efectivos buscan que quienes los acompañan también alcancen el éxito. Para poder lograr este cometido, es necesario dejar de lado la arrogancia y saber apreciar las habilidades y fortalezas de los otros. Aprende a ser empático con los que te rodean y ofréceles siempre tu consejo.

4.    Actúas todo el tiempo como el jefe. Si bien es cierto que las jerarquías son necesarias para que funcione cualquier organización, no tienes por qué mostrarte las 24 horas del día como el jefe. Para llegar a ser un líder exitoso, es fundamental que sepas delegar las tareas y hasta dejar que otros encabecen las mesas de reuniones cuando sea necesario.

Identifica tu ventaja competitiva para encontrar tu idea de negocio

Una de las formas más efectivas para hallar una idea de negocio (saber qué negocio poner), es preguntándose cuál o cuáles son las ventajas competitivas que uno o posee, para luego idear un negocio que permita aprovechar dichas ventajas.

Cuando hablamos de ventajas competitivas nos referimos a ventajas que uno pueda tener ante otras personas (otros emprendedores o empresarios) o ante negocios o empresas existentes, en cualquier aspecto que le permitan a uno obtener una posición competitiva en términos empresariales.

Estas ventajas las podemos clasificar en ventajas competitivas personales y ventajas competitivas de negocio:

Ventajas competitivas personales

Ventajas competitivas personales son ventajas propias de nuestra persona, relacionadas con los conocimientos, experiencias, habilidades, destrezas, personalidad o actitudes que uno pueda tener.

Para encontrar una idea de negocio aprovechando nuestra ventaja competitiva personal, debemos, en primer lugar, identificar dicha ventaja, por ejemplo, preguntándonos en qué somos buenos, o en qué destacamos o sobresalimos ante los demás; y luego, idear un negocio que nos permita sacar provecho de ello.

Un ejemplo podría ser el de una persona que se da cuenta de su buen gusto por el buen vestir o por la moda, por ejemplo, al compararse con sus amistades o ser reconocido por éstos.

Su buen gusto para la moda sería su ventaja competitiva, y entonces, las ideas de negocios que dicha persona podría tomar en cuenta, serían los negocios que permitan aprovechar dicha ventaja competitiva, por ejemplo, un taller de confección, una tienda de modas, una academia de diseño de modas, una asesoría de modas, etc.

Otro ejemplo podría ser el de una persona que es buena para escribir, dicha habilidad sería su ventaja competitiva; y entonces, ideas de negocio indicadas para dicha persona, serían los negocios que le permitan aprovechar dicha habilidad, por ejemplo, escritura de libros, de artículos en Internet, de reseñas de libros, manuales para empresas, folletos para agencias, etc.

Ventajas competitivas de negocio

Ventajas competitivas de negocios son ventajas propias de un negocio que le permitan a uno lograr una posición competitiva con respecto a negocios similares.

Las ventajas competitivas de negocio pueden estar en cualquier aspecto del negocio, por ejemplo, un negocio puede tener ventaja competitiva en la atención al cliente, en sus costos, en la rapidez de su servicio, en su distribución, infraestructura, localización, tecnología, logística, etc.

Para hallar una idea de negocio aprovechando nuestra ventaja competitiva de negocio, debemos, en primero lugar, identificar dicha ventaja, por ejemplo, preguntándonos qué conocimientos poseemos que otros negocios no, con qué tecnología contamos que otros negocios no cuenten, qué contactos comerciales poseemos, qué conocimiento o experiencia de mercado poseemos que otros negocio no tengan, etc. Y luego, idear un negocio que nos permita sacar provecho de dicha ventaja o ventajas.

Un ejemplo podría ser una persona que cuenta con el conocimiento o la tecnología que le permita fabricar un determinado producto a un menor costo que el de los demás negocios existentes (y, por tanto, poder venderlo luego a un menos precio), pero con la misma calidad.

Dicho conocimiento o tecnología sería su ventaja competitiva de negocio; y entonces, la idea de negocio indicada para dicha persona, sería la creación del negocio que aproveche dicho conocimiento o tecnología.

Cómo descubrir una oportunidad de Negocios

ÍNDICE

1. La idea
2. Fuentes de ideas para nuevos negocios
3. Observar sistemáticamente los cambios
4. Algunos ejemplos de oportunidades a partir de la observación de los cambios sociales
5. Cómo realizar una primera evaluación de la idea

1. LA IDEA

Todo proyecto de creación de una nueva empresa nace en torno a una idea. Una idea más o menos precisa, más cuantificada o más intuitiva. Una idea bien sea de un producto o un servicio nuevo, o de una forma nueva de elaborar un producto o de brindar un servicio.

Para crear una empresa no es necesario ser un inventor. La mayoría de las ideas de las que surgen nuevos negocios no parten directamente de grandes descubrimientos técnicos sino de la observación atenta de los cambios y de las nuevas necesidades que se producen en la economía y en la sociedad que nos rodea.

Un estudiante de arquitectura español realiza un viaje a los Estados Unidos y observa que en los campus universitarios todos los estudiantes norteamericanos utilizan mochilas "urbanas" para llevar sus libros. De vuelta a España, observa que la introducción de estas mochilas en nuestro país es muy reducida, está concentrada en unas pocas marcas y su diseño es bastante deficiente. Decide diseñar un nuevo tipo de mochila, resistente y con colores y dibujos nuevos y vivos. Antes de un año consigue una implantación seria en el mercado y empieza a exportar al extranjero.

De hecho, las fuentes de donde pueden obtenerse buenas ideas sobre oportunidades de negocio son muy diversas y suelen hallarse más cerca de nosotros de lo que suele pensarse.

Una oportunidad de negocio viable ocurre cuando un producto o servicio se puede vender en suficiente volumen para cubrir todos los costos y generar el beneficio deseado. Una nueva oportunidad de negocio ocurre cuando:

• Se identifica un mercado previamente no conocido;
• Se descubre o desarrolla una nueva necesidad;
• Se identifica una mejor manera de servir a un mercado.

El mercado está continuamente cambiando. Aumentos de población, variaciones demográficas y avances tecnológicos son sólo algunas de las áreas en que ocurren los cambios. El emprendedor perceptivo identificará las oportunidades de negocios que crean todos estos cambios. Tres enfoques que usted puede adoptar para ayudarse a identificar estas nuevas oportunidades de negocios son:

• Apoyarse en su conocimiento personal, capacidades y experiencias de vida;
• Buscar oportunidades de negocios en bases de datos;
• Considerar productos/mercados existentes desde perspectivas diferentes.

La clave al usar cualquiera de estos tres enfoques es preguntarse, "¿Hay aquí una oportunidad de negocio ?"

Veamos, como ejemplo, una clasificación sobre fuentes de ideas para nuevos negocios de un autor americano con larga experiencia: Arthur Kuriloff

2. FUENTES DE IDEAS PARA NUEVOS NEGOCIOS.

Arthur H. Kuriloff y John M. Hemphill ponen el acento en que las oportunidades se hallan a menudo cerca del propio emprendedor. Para estos autores las principales fuentes de ideas para nuevos negocios son las siguientes:

1. La invención. La invención es muy a menudo el resultado de la percepción clara de una necesidad. Puede tratarse desde una cosa muy sencilla (como el invento del riego gota a gota en Israel) hasta algo muy complejo (como el invento del líquido antiniebla de la NASA que fue usado luego para los cascos integrales de los motoristas). Pueden ser desde inventos muy baratos hasta algunos extraordinariamente costosos.
2. El interés personal o los hobbies. La idea puede surgir a partir de los propios intereses o hobbies, capacidades, habilidades y experiencias de la persona emprendedora. Por ejemplo, la fotografía, la fabricación casera de pasteles y mermeladas o el reciclaje de basuras (en este caso en un emprendedor ecologista).
3. La observación de tendencias sociales. Cambios en las tendencias demográficas, estilos de vida y patrones de consumo. ¿Qué cambios están sucediendo en los hábitos de compra y en las actitudes del consumidor?. ¿Cuáles son algunas de las necesidades especiales de ciertos grupos dentro del mercado?. ¿Hay en marcha algún plan de desarrollo que implique cambios zonales?. La observación de la aparición de nuevas tendencias en ámbitos tan distintos como la moda o el empleo del tiempo libre, pueden ser el origen de una idea de creación de empresa. La observación de la creciente sensibilidad de la población respecto a la calidad de la alimentación puede hallarse en la base, por ejemplo, de la idea de producir alimentos sin la utilización de pesticidas. Observar los gustos de la gente joven (usar traje pero que no sea "serio") con posibilidades económicas se halla en la base de la nueva línea de diseño de los nuevos creadores.
4. La observación de las deficiencias de los demás. Cuales son los productos o servicios que necesitan ser mejorados. Analizar las disfunciones y los errores de otras actividades empresariales puede dar lugar a la aparición de nuevas ideas. Por ejemplo, un pequeño computador para registrar el consumo de teléfono, para contrarrestar los errores de la compañía.
5. La observación de una ausencia. ¿Qué productos o servicios están faltando?. El responder a la pregunta "¿por qué no hay una cosa para hacer esto?" puede ser el origen de una idea. Por ejemplo, este fue el caso de la máquina abrelatas o del pincel de un solo uso.
6. El descubrimiento de nuevos usos para cosas ordinarias. ¿Cuáles son los cambios tecnológicos que están ocurriendo en el mercado?. Reflexionando sobre productos corrientes, se nos pueden ocurrir aplicaciones inéditas. Por ejemplo, la utilización de materiales ordinarios de la construcción como elemento decorativo o la utilización de las cáscaras de arroz como material refractario.
7. La deserción del empleo actual. Otras ideas surgen a partir de la decisión de algunas personas de abandonar su actual empleo y dedicarse a mejorar un producto o servicio que conocen bien a raíz de su anterior ocupación. En tales casos, habrá que considerar cuestiones de tipo ético que no pueden desestimarse cuando se decide montar un negocio "paralelo".

Otros autores, describen y clasifican otras fuentes de oportunidades de negocios que contrastan con la clasificación anterior, las que también resultan ser importantes tomarlas en cuenta:

1. Productos existentes en otros mercados. Estudie productos y servicios que se ofrecen en otros mercados y ciudades (locales y extranjeros) y considere comercializarlos en su propio mercado. Su oportunidad puede ser fabricarlos bajo licencia, importar o exportar.
2. Agregar valor a productos o servicios existentes. Compruebe la necesidad de ofrecer productos de mejor calidad o algunos con mejor calidad de servicio agregada a ellos al realizarles algún sutil cambio. Un producto superior le podría dar la delantera respecto a sus competidores.
3. Combinar componentes para obtener paquetes mejor comercializables. Compruebe la necesidad de cambiar el paquete del producto incluyendo mayor o menor cantidad del mismo o, simplemente, para tener combinaciones más comercializables. Por ejemplo, las agencias de turismo ofrecen una combinación de viaje por avión, hotel y tours en un paquete completo.
4. Actuar como Agente Distribuidor para Satisfacer una Necesidad Reconocida. Identificar mercados potenciales únicos, tales como por origen étnico, idioma, ubicación geográfica, estilo de vida, ocupación, edad u otra característica; e investigar cuál sería el tipo de producto que podrían preferir. El caso de satisfacer las necesidades nutricionales y de salud de la población de personas diabéticas, suministrándole todo en un solo punto de ventas.
5. Identificar un nicho del mercado descuidado por otros. Puede existir un nicho desatendido, y relativamente pequeño, del mercado porque las empresas más grandes no pueden servir a sectores fragmentados, o porque quizás fue totalmente soslayado por otros que ya estaban en el ramo.
6. Comunicar que está atento a Nuevas Oportunidades. Promuévase a sí mismo publicando su interés en iniciar nuevos emprendimientos como fabricante, distribuidor, adquiriente de una empresa o de cualquier otra iniciativa. Para comunicar esto puede utilizar desde avisos en la sección clasificada de diarios o revistas hasta cartas comerciales o avisar informalmente a conocidos, amigos, asociados y actuales clientes que usted está en la búsqueda de nuevas oportunidades de negocios.
7. Buscar Oportunidades de Negocios en Publicaciones y Organismos Públicos y Privados. Existen muchas publicaciones y organizaciones que directa o indirectamente proveen información con potenciales oportunidades de negocios:
   • Las que están más al alcance de todos son los avisos clasificados de diarios y periódicos. En todos los casos, estas potenciales oportunidades deben ser exhaustivamente investigadas para evitar sorpresas desagradables. En los avisos clasificados pueden encontrarse: remates judiciales de empresas y/o equipos de producción, sociedades existentes en búsqueda de nuevos socios, transferencia de fondos de comercio, ventas de negocios en funcionamiento (panaderías, colegios, restaurantes, etc.).
   • Puede consultar los Registros Estadísticos de Importaciones en la Secretaría de Industria y Comercio o en la Dirección de Estadística y Censos, donde figuran los productos importados que llegan al país. Dicho registro provee información de: una detallada descripción del producto; cantidad importada; valor del producto; y origen (país) del mismo. Este conjunto de información, le resultará de la mayor utilidad pan evaluar: 1) la posibilidad de sustituir un producto importado por otro producido en el país; 2) la posibilidad de importarlo más económicamente.
   • También puede obtener todo tipo de información sobre oportunidades de negocios en los organismos, asociaciones y fundaciones que promueven las inversiones y el comercio en el país: Cámaras de Comercio e Industria, Cámara de Comercio Hondureña Americana, Fundación para la Exportaciones Agropecuarias de Honduras, Fundación para la Inversión y Desarrollo de Exportaciones, Asociación Nacional de Industriales, Fundación Covelo, Consejo Hondureño de la Empresa Privada de Honduras, centros o programas de investigación de las universidades, agregados comerciales de los consulados de países amigos, etc.
8. Tome nota de sus sugerencias, incluso si al principio no le suenan muy prácticas. Cada sugerencia puede conducirle a otras ideas de oportunidades potenciales.
9. Guarde artículos de diarios describiendo éxitos empresariales y fíjese cómo se reconocieron pistas potenciales.
10. Suscríbase a revistas y periódicos de otras ciudades o consúltelos en bibliotecas buscando nuevas ideas de negocios que puedan ser adaptables a su sector de mercado.
11. también, las exposiciones industriales y comerciales suelen ser una buena fuente de ideas.

Una vez que haya desarrollado su sentido para descubrir oportunidades de negocios estará usted más sensible a las sugerencias, frustraciones y comentarios de otra gente sobre las necesidades potenciales del mercado. Cómo mencionamos antes, entrénese a usted mismo a preguntarse continuamente, "¿Hay aquí alguna oportunidad de negocio?"

3. OBSERVAR SISTEMATICAMENTE LOS CAMBIOS.

De todo lo dicho hasta aquí se desprende una conclusión principal: es fundamental observar los cambios que se producen en el entorno empresarial, económico y social. Esta observación ha de ser sistemática, organizada y rigurosa, no basada en la pura intuición, sino en datos objetivos y validados por el contacto directo.

Una segunda conclusión es que puede ser una mejor oportunidad de negocio una idea modesta surgida de la observación social que un aparentemente brillante invento técnico. Y, lo que es muy importante, la primera opción es mucho menos arriesgado que la segunda. Pues no hay que olvidar, que el emprendedor no es un jugador de ruleta, sino que asume riesgos moderados.

4. ALGUNOS EJEMPLOS DE OPORTUNIDADES A PARTIR DE LA OBSERVACION DE LOS CAMBIOS SOCIALES.

Si realizamos este ejercicio de observación de los factores de cambio social, obtendremos con bastante rapidez una lista de posibles oportunidades de negocio, basándose en las nuevas necesidades que tales cambios generan. Veamos algunas de ellas, a título de ejemplo.

1. Cambio en los ingresos personales. Un aumento significativo de los ingresos personales del conjunto de la población, o de un segmento de la misma, puede generar, en sociedades desarrolladas como la nuestra, nuevas necesidades de este tipo:
   • Actividades relacionadas con el cuidado personal: centros de gimnasia, dietética, vestuario, peluquerías, clínicas de cirugía estética.
   • Preocupación por un mayor confort en la vivienda: calefacción, aire acondicionado, electrodomésticos más sofisticados, decoración.
   • Compra o alquiler de la segunda vivienda.
   • Restaurantes.
   • Informática y robótica personales.
2. Cambio en el nivel educativo. Si lo que observamos es una elevación considerable del nivel educativo de una población determinada, el tipo de nuevas necesidades que podemos prever sería de este tipo:
   • Formación: perfeccionamiento profesional, idiomas.
   • Libros, revistas y periódicos.
   • Bibliotecas.
   • Sensibilidad creciente por la ecología y el medio ambiente: creación, por tanto, de empresas dedicadas a nuevos procesos de reciclaje.
   • Mayor sensibilidad por el hábitat urbano: actividades de rehabilitación de edificios
3. Cambio en el tiempo libre. Un tercer factor de cambio observado puede ser la constatación de que la gente tiene cada día más tiempo libre y confiere cada día mayor importancia a las actividades desarrolladas durante el mismo. De ahí pueden surgir nuevas necesidades de este tipo:
   • Deporte: centros y tiendas especializados.
   • Centros de desarrollo de la creatividad: centros de aprendizaje de artes plásticas, cinematografía, teatro, bricolaje, instrumentos musicales.
   • Espectáculos.
   • Viajes.
   • Jardinería: enseñanza, utensilios, plantas, libros.
   • Escuelas de danza.
4. Cambio en la esperanza de vida. En nuestra sociedad se produce, como hemos comentado ya, un importante cambio sobre la esperanza de vida de la población. La atención médica y el avance científico alargan la vida de las personas. Ello crea, asimismo, nuevas necesidades:
   • Servicios médicos especializados para ancianos: geriatría.
   • Residencias para ancianos.
   • Viajes y actividades recreativas para la tercera edad.
   • Creación de infraestructura y servicios especialmente pensados para gente mayor (por ejemplo, edificios especiales).
5. Cambio en la actividad laboral de la mujer. El desarrollo económico y cultural de un país lleva, en determinada fase, a un incremento notable del porcentaje de mujeres que trabajan fuera del hogar. Este factor de cambio genera numerosas necesidades nuevas, por ejemplo:
   • Guarderías.
   • Servicio doméstico.
   • Nuevos productos alimenticios de fácil preparación: precocinados, congelados.
   • Nuevos electrodomésticos: congeladores, hornos microondas, etc.
   • Revistas específicas para la mujer que trabaja (ejemplo: "Cómplice").
6. Cambios en las formas de vida: la soledad. Aumenta en numerosas sociedades urbanas el número de personas que viven solas, sea porque no se casan, sea porque están separadas o son viudas, sea porque están de paso por razones profesionales. Ello genera, también, nuevas necesidades específicas:
   • Apartamentos amueblados.
   • Electrodomésticos individuales para personas solas.
   • Nuevas medidas para productos alimenticios más reducidas (en congelados, sopas preparadas, etc.).
   • Agencias matrimoniales y de contactos.
   • Centros de organización de actividades recreativas: clubes, asociaciones, tertulias.
7. Cambios en los "miedos" de la población. En nuestra sociedad aparecen nuevos miedos y de mayor envergadura que en otras épocas: miedos a la guerra, al robo, a la violación, al accidente aéreo, etc. De ahí, nuevas necesidades que pueden dar pie a nuevas empresas:
   • Refugios antinucleares.
   • Puertas blindadas.
   • Guardas personales: de parkings, edificios, empresas, almacenes.
   • Sistemas de alarma.
   • Nuevas modalidades de seguro.
8. Cambios en el mercado de trabajo: aumento del desempleo. Las sociedades que ven aumentar de forma importante la cifra de desempleados cuentan con nuevos problemas que generan nuevas necesidades. Para los desempleados estas son algunas de ellas:
   • Escuelas privadas de recualifícación profesional en actividades específicas (enseñanza "no reglada").
   • Centros de orientación profesional: preparar para las entrevistas (escuelas de "empleabilidad").
   • Posibilidades de trabajo autónomo o a domicilio: centros dedicados a organizarlo.
   • Actividades de trabajo voluntario no lucrativo.
9. Cambios en el entorno energético. La escasez creciente de los recursos energéticos tradicionales plantea nuevas necesidades:
   • Nuevas fuentes de energía: solar, termal, eólica.
   • Métodos para reducción del consumo energético.

5. COMO REALIZAR UNA PRIMERA EVALUACION DE LA IDEA.

Una vez que identificó una situación capaz de brindarle una sólida oportunidad de negocio necesitará usted determinar alguna oportunidad específica, si la hubiera. Además, deberá evaluar su potencial antes de llevar a cabo un plan de negocio detallado. Es muy posible que usted identifique y descarte muchas ideas antes de adoptar aquélla que le parezca comercialmente más viable. Hay una serie de interrogantes que usted puede responder y que le ayudarán a determinar la oportunidad y evaluar su potencial rendimiento empresarial.

Estas son:

• ¿Existirá un mercado lo suficientemente grande?
• ¿Son los costos lo suficientemente bajos como para hacer que el negocio deje ganancia?
• ¿Existe la posibilidad de crecer?
• ¿Cuál será la fuerza de la competencia?
• ¿Poseo las capacidades/conocimientos necesarios?

Estas preguntas no cubren todos los puntos necesarios relacionados con la comercialización, funcionamiento y financiamiento del inicio de la empresa; pero pueden ayudarle a decidir si se justifica o no emprender un estudio detallado de la propuesta. Una manera de responder a las diferentes preguntas que surgen de este enfoque es tener una reunión para aportar nuevas ideas (brainstorming session) con asociados o amigos.

Supongamos que ya tenemos una idea inicial de nueva empresa. ¿Cómo podemos realizar una primera evaluación rápida acerca de la viabilidad y consistencia de la misma?

Podemos decir que para evaluar con detenimiento la idea debería realizarse un "plan de empresa" completo. Pero, antes de entrar en este detalle, podemos avanzar algunos criterios para tener una primera orientación. Criterios estos que nos ayuden a evitar algunos de los errores más frecuentes y a estudiar enseguida los factores que pueden ser la clave del éxito del nuevo negocio.

Algunos errores a evitar

A la hora de evaluar la viabilidad del proyecto de empresa es conveniente recordar los factores que causan el fracaso de muchos nuevos negocios. Estos factores pueden ser controlados por el empresario.

En forma resumida, estos motivos principales de fracaso son los siguientes:

1. Un conocimiento inadecuado del mercado: Falta de información sobre la demanda potencial, sobre el tamaño actual y la previsión futura del segmento de mercado sobre el que operar, sobre la cuota de mercado que es realista conseguir, y sobre los métodos más apropiados de distribución.
2. Un acabado del producto inadecuado: Debido a la inexperiencia en la fase de producción y a la falta de controles de calidad.
3. Un esfuerzo ineficaz en marketing y en ventas: Los malos resultados a menudo indican que los esfuerzos realizados en promoción han sido inadecuados o mal dirigidos.
4. Una falta de previsión acerca de la reacción de la competencia. Que puede reaccionar, por ejemplo, con descuentos especiales o con ofertas a menor precio.
5. Una obsolescencia rápida del producto: En la actualidad, el rápido avance tecnológico es responsable de una más rápida obsolescencia de los productos.
6. Una previsión inadecuada del momento más oportuno para poner en marcha el negocio: Un nuevo producto o servicio debe ser lanzado al mercado antes de que surja el interés real por el mismo o la necesidad técnica.
7. Una capitalización inadecuada: Suele existir una excesiva inversión en activos fijos, con las dificultades financieras resultantes.

Algunos criterios a tener claros desde el principio

De lo dicho anteriormente se deduce que es muy importante asegurar desde el principio lo siguiente:

1. Mantener un objetivo y buscar actitudes hacia ideas que permitan crear un producto o servicio.
2. Familiarizarse con la situación del segmento de mercado al que se desea concurrir.
3. Entender bien los requerimientos técnicos del producto o del proceso.
4. Analizar las necesidades financieras del desarrollo y la producción del producto. En general se es optimista respecto a las ventas y no se prevén los requerimientos de equipos especiales o formación especial.
5. Conocer las limitaciones legales que concurren en el producto o servicio.
6. Asegurar que el producto o servicio ofrece ventajas únicas de modo que se diferencien de la competencia.
7. Proteger legalmente las innovaciones y conocer las amenazas de ciertas reglamentaciones legales en el sector.
8. Diferenciar suficientemente el producto. El producto o servicio (si es la base para la creación de una nueva empresa) debe ofrecer ventajas únicas. El precio no es el único diferenciador del producto.

Orientación hacia el mercado

Uno de los errores más frecuentes entre las personas que quieren establecer su propio negocio es el de enamorarse del producto o servicio sin saber cómo producirlo y sin conocer sus posibilidades reales de ser vendido con éxito.

La orientación hacia el mercado es la primera condición necesaria para obtener éxito. El nuevo empresario debe trabajar desde el exterior hacia el interior en lugar de hacerlo del interior hacia afuera. Debe identificar con claridad las necesidades del consumidor y desarrollar un producto o servicio que le satisfaga.

Productos adecuados para empresas pequeñas

A la hora de acotar una idea de nueva empresa, es preciso pensar en adecuar el producto o servicio a los resultados limitados de dinero, personas y suministros. Debe escoger un segmento de mercado que le permita utilizar de modo ventajoso el ser de tamaño pequeño. Puede escoger, asimismo, un producto o servicio que necesite el cliente para completar su propio producto. El producto que se suministra a otros fabricantes, debe ser, por otra parte, lo suficientemente pequeño en volumen para que no le interese hacerlo a él mismo.

Finalmente, debe escogerse un producto con alto valor añadido. Asimismo, el producto o proceso debe tener un tiempo de duración acorde con las disponibilidades financieras de la empresa. El producto ideal puede ser, así, suministrar un producto o servicio necesario para una gran organización para que ésta pueda completar su propio producto.